La agenda de papel te está costando pacientes
El paciente que no regresó
En muchos consultorios dominicanos la tasa de ausentismo (pacientes que no asisten a su cita) es alta, y a menudo se subestima. En un consultorio que atiende 20 pacientes diarios, unos pocos espacios vacíos por día se traducen en ingresos que no entran. A modo de ejemplo, si se pierden entre 3 y 6 consultas de RD$1,500, eso es del orden de RD$4,500 a RD$9,000 diarios que se quedan en la sala de espera vacía.
Por qué no vienen
La razón número uno no es desinterés del paciente: es que se le olvidó. La segunda razón es que no le confirmaron. La tercera es que llamó para reagendar y nadie le contestó.
Recordatorios automáticos por WhatsApp
Un recordatorio automático 24 horas antes de la cita, enviado por WhatsApp (no por un correo que casi nadie lee), reduce de forma notable el ausentismo. Si tu consultorio recupera aunque sea 1 o 2 pacientes por día, a RD$1,500 por consulta son entre RD$1,500 y RD$3,000 diarios adicionales, de forma sostenida.
Confirmación con un clic
El paciente recibe el recordatorio por WhatsApp y responde “Sí” o “No”. Si responde “No”, el turno se libera automáticamente y se ofrece al siguiente en lista de espera. Cero llamadas telefónicas. Cero tiempo de la secretaria.
La agenda visual que evita duplicados
Con una agenda de papel, la secretaria debe buscar manualmente si el horario está libre. Con una agenda digital, el sistema no permite agendar en un horario ya ocupado. Simple, pero elimina el error más común: dos pacientes citados a la misma hora.
Convierte tu agenda en pacientes que sí llegan
SolMed trae agenda digital con recordatorios por WhatsApp, confirmación con un clic, lista de espera automática y facturación al completar la cita. El espacio que se libera se vuelve a llenar solo, sin que tu secretaria levante el teléfono. Prueba gratis 14 días en solmed.app. SolMed. Resuelve.